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凤凰彩票网兼职安全吗,不忘初心,“商道”助力,区域连锁卖场大有未来!

2019-06-23 13:54 来源: 中国极速大发2分彩—大发分分彩网  陈晶 

  “这两年,好像突然之间,大家逛商场就少了。”有零售商这样感慨。凤凰彩票网兼职安全吗随着线上的电商购物越来越红火,线下的无人超市等新型业态层出不穷,传统实体零售的吸引力似乎不如从前。

  在线上线下的多重压力下,区域连锁卖场如何求变?他们怎样抓住年轻一代消费者?又将在人们的未来生活中扮演怎样的角色?6月20日,在“重庆百货第7届极速大发2分彩—大发分分彩节暨2019中国(重庆)极速大发2分彩—大发分分彩渠道商TOP峰会”上,极速大发2分彩—大发分分彩渠道商高层、知名极速大发2分彩—大发分分彩制造企业高层、知名市场研究专家、央视名嘴等近500人,围绕“消费升级时代下的新生活方式”共商对策,应对变局。

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凤凰彩票网兼职安全吗  企业大咖们普遍认为,在新经济的背景下,一个属于服务驱动的产业竞争、消费引领和企业转型大潮已来临。需要指出的是这里的服务并不是狭隘的“售后服务”、“维修服务”,而是基于时代变革浪潮下,消费升级和产品迭代双重力量推动下,出现的用户服务。如同海尔集团副总裁、中国区首席市场官李华刚所言,极速大发2分彩—大发分分彩服务将从过去 “以产品为中心”的思维调整为“以用户为中心”的全程服务。

  极速大发2分彩—大发分分彩整体失速

凤凰彩票网兼职安全吗  在房地产受限和市场趋于饱和等多重作用下,2018年中国极速大发2分彩—大发分分彩市场整体压力较大。奥维云网数据显示, 2018中国极速大发2分彩—大发分分彩市场零售额规模累计8327亿元(包含25个常见品类),同比增长1.5%,但是却不足去年增速的七分之一。比起去年,奥维云网给出的预判是2019年极速大发2分彩—大发分分彩市场环境并没有明显的改善迹象,“寒冬”依旧。

  越是极速大发2分彩—大发分分彩行业景气度降低,市场越会衍生出另外一个机会。凤凰彩票网兼职安全吗在后极速大发2分彩—大发分分彩时期,极速大发2分彩—大发分分彩服务市场的机会来了。有数据显示,预计2020年,极速大发2分彩—大发分分彩服务市场规模将超万亿元。

  曾经,中国极速大发2分彩—大发分分彩业向人口要红利、向渠道要红利、向电商要红利。如今,随着电商趋势于平缓和外部环境的变化,极速大发2分彩—大发分分彩行业需要做的是向服务要红利,这也是未来极速大发2分彩—大发分分彩行业重要的利润增长点之一。

  正如知名自媒体人罗振宇所说:“一切市场都是服务业,深化服务领域,才有机会。凤凰彩票网兼职安全吗”对于已由增量市场转型为存量市场的极速大发2分彩—大发分分彩行业尤其如此,当大部分人都有了所需极速大发2分彩—大发分分彩产品之后,企业如何探索新的消费模式,最大的风口,便是卖服务。

  争抢服务先机

  极速大发2分彩—大发分分彩行业向服务要红利的走向可想而知,毕竟亿万的市场无疑会成为行业重要的利润增长点之一,已经有不少极速大发2分彩—大发分分彩厂商和渠道商将重点放在了服务上。

  如,海尔的做法是将销售、物流、安装、体验融为一体。凤凰彩票网兼职安全吗据李华刚介绍,消费者在商城下单并付款后,货物将从就近的物流中心配送到当地的售后服务商,由售后服务商上门为用户完成送货同时安装的一体化服务。

  又如近期因一条微博刷屏的海信集团。日前,海信集团官微发公告称,将免费为宜宾地震灾区的用户提供移机、维修服务,受损严重无法维修的一律免费以旧换新;非海信旗下的产品,因地震损伤无法修复的,也可到海信经销商处进行折价以旧换新。海信集团总裁贾少谦表示,“当消费者遇到困难时,有良知的企业都在通过各种手段去支持家园重建工作,海信并不是唯一一家。海信希望用最好的服务、最好的产品,为消费者创造价值,带来价值。”

  深圳创维-RGB电子有限公司董事长王志国则认为,作为极速大发2分彩—大发分分彩企业,技术与服务要两手抓、两手都要硬,创维正在做的是推动技术与服务一体化。凤凰彩票网兼职安全吗“让用户多花点钱买好的产品,这是用户消费升级的体验。另一方面通过销售顾问上门服务,让用户享受到新功能。”

  身处于直接与消费者打交道的渠道商对此有着更为真切的体会。

  重庆商社集团总经理、党委副书记涂涌说, “现在电商销量大、价格低。我们(线下零售商)更多关注高附加值的产品,加强与用户面对面的沟通。希望成长的一代,未来更多回归线下。”

  而重庆百货的做法是把服务做实、做透、做精、做好。比如,在解放碑店尝试提供品尝咖啡、邮寄名信片、维修电器等免费服务。又如,推出 “思源号”服务车,车内陈设保健、清凉茶饮,水果,自制糕点、营养豆浆免费饮品,消费者可以根据自身喜好自由选择品尝,还特别为老人、小孩、糖尿病人等特殊群体配备特殊的服务,如低糖(低脂)饮品、糕点、食品和棒棒糖等。

  有一本书叫《商道》,实际就讲了一句话,商道就是赢取民心,换句话说,商道就是如何让更多的人信你,信你的信用也好,信你的产品也好,信你的服务也好。显然,重庆百货深谙其道。

  也正是由于重百的人文关怀,近年来其发展势头强劲。据重庆商社集团董事长、重庆百货董事长何谦介绍, 2018年,集团实现了营收550亿,利税将近40亿。集团控股的重百大楼2018年实现了340亿营收,利润保持了30%以上的增长,其中极速大发2分彩—大发分分彩板块销售规模、营业能力等指标都居于前列。

  未来区域连锁将是什么形态?

  答案或许还有许多种。但不管发展到何种阶段,对于区域连锁企业来讲,消费者的需求在哪里,积极拥抱变化,市场中仍大有可为。